Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de PixelArch, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

PixelArch ofrece servicios de desarrollo web, chatbots inteligentes, agentes de IA, landing pages, automatizaciones e integraciones. Los servicios se prestan de acuerdo con el plan contratado y las especificaciones acordadas al momento de la compra.

3. Planes Mensuales y Hosting

Los planes mensuales (Básico y Mantenimiento) incluyen el hosting del servicio como parte del valor. El plan Básico mantiene el servicio online y funcionando, sin cambios ni soporte. El plan Mantenimiento incluye además cambios mensuales y soporte prioritario.

Si el cliente no renueva su plan mensual, el servicio se dará de baja a los 7 días posteriores al vencimiento del pago. PixelArch se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio hasta que se regularice el pago.

4. Facturación y Pagos

Los precios se especifican en cada plan y pueden ser de pago único o recurrente mensual. Los pagos recurrentes se facturarán al inicio de cada período. El cliente es responsable de mantener actualizada su información de pago.

6. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones de suscripciones mensuales se procesan de inmediato y el servicio continúa hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales por tiempo no utilizado, excepto cuando corresponda según nuestra Política de Reembolsos.

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información precisa y actualizada, cumplir con todas las leyes aplicables, y no utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas.

7. Propiedad Intelectual

El código y los activos desarrollados por PixelArch para proyectos de pago único se transfieren al cliente. PixelArch conserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio, salvo acuerdo en contrario.

8. Limitación de Responsabilidad

PixelArch no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar los servicios. La responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a contacto@pixelarch.dev.