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Última actualización: Septiembre 2026
Los pagos de hitos ya entregados no son reembolsables, salvo que PixelArch no pueda cumplir con los términos acordados. Si el proyecto no ha iniciado, se puede solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al pago.
El soporte mensual (básico o premium) se puede cancelar en cualquier momento con 7 días de aviso. El servicio continúa hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales por tiempo no utilizado del período en curso.
En caso de que PixelArch cancele un servicio por incumplimiento de los términos, no se realizará reembolso del período en curso.
Para solicitar un reembolso, contactanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a hola@pixelarch.dev. Procesaremos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a su aprobación.
Los reembolsos pueden no aplicarse en casos de violación de los términos del servicio, uso indebido de la plataforma, o cuando el servicio haya sido entregado en su totalidad según lo acordado.
Contacto: hola@pixelarch.dev