Legal
Política de Reembolsos
Última actualización: Junio 2026
Pagos Únicos
Los pagos únicos por desarrollo de proyectos no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado, salvo que PixelArch no pueda cumplir con los términos acordados. Si el proyecto no ha iniciado, se puede solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al pago.
Planes Mensuales
Las suscripciones mensuales (Básico y Mantenimiento) se pueden cancelar en cualquier momento. El servicio continúa hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales por tiempo no utilizado del período en curso.
Cancelación por parte de PixelArch
En caso de que PixelArch cancele un servicio por incumplimiento de los términos, no se realizará reembolso del período en curso.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, contactanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a hola@pixelarch.dev. Procesaremos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a su aprobación.
Excepciones
Los reembolsos pueden no aplicarse en casos de violación de los términos del servicio, uso indebido de la plataforma, o cuando el servicio haya sido entregado en su totalidad según lo acordado.
Contacto: hola@pixelarch.dev